25 ANOS EMIVETE

BEM-VINDO

Passados 25 anos a contribuir para o bem-estar animal em particular e de uma forma mais abrangente a saúde pública, considerámos importante renovar a nossa imagem, sendo assim é com muito gosto que o acolhemos no nosso novo site e lhe apresentamos a nossa nova imagem.

Com esta mudança pretendemos assinalar um marco na história da nossa empresa, mas também demonstrar que nos mantemos sempre em constante renovação, de forma a acompanhar as tendências e as necessidades dos nossos parceiros e clientes, sendo estes a nossa principal razão de existência.
POLÍTICA DE PRIVACIDADE E TERMOS DE UTILIZAÇÃO 

Na EM.EMIVETE S.A. respeitamos as inquietações que possa ter sobre a sua privacidade e agradecemos a confiança que nos deposita.

1. POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Os serviços ao seu dispor neste site são-lhe proporcionados pela EM.EMIVETE S.A. – Comércio Internacional de Produtos Veterinários. A EM.EMIVETE S.A. assume consigo um compromisso de privacidade em relação aos dados que neste depositar.
Para a Emivete, a segurança e privacidade dos seus utilizadores é uma questão de honra.

2. UTILIZAÇÃO DO SITE
Este site deve ser utilizado exclusivamente para seu uso pessoal. É proibida a sua modificação, reprodução, duplicação, cópia, distribuição, venda, revenda e outras formas de exploração, com fins comerciais ou não. Todos os direitos de propriedade intelectual sobre o site e os seus conteúdos são da EM.EMIVETE S.A. ou dos seus licenciadores, salvo indicação expressa em contrário. A EM.EMIVETE S.A. concede-lhe apenas uma licença limitada, não exclusiva e não transferível, para visualizar ou imprimir o conteúdo do site para uso exclusivamente pessoal, e não comercial.
Compromete-se a não utilizar este site para fins ilegais ou proibidos.

3. CONFIDENCIALIDADE
Os seus dados pessoais podem ser utilizados para fornecer informações importantes sobre os serviços que subscreveu, incluindo atualizações e notificações.
Adicionalmente, com o seu consentimento, podemos enviar informações comerciais sobre produtos e serviços da EM.EMIVETE S.A. Os dados pessoais que forneça não serão partilhados com terceiros sem a sua permissão.

Os nossos serviços respeitarão sempre o previsto na Lei de Proteção de Dados Pessoais - Lei n.º 67/98, de 26 de Outubro.

4. COOKIES
Visando proporcionar aos nossos utilizadores uma maior rapidez e personalização do serviço prestado, a EM.EMIVETE S.A. poderá recorrer a uma funcionalidade do "browser" conhecida como "cookie". Um "cookie" é um pequeno ficheiro de texto, automaticamente guardado pelo computador do utilizador, e que permite a sua identificação sempre que este volte a consultar, neste caso, a loja online da EM.EMIVETE S.A..
Qualquer utilizador pode, no entanto, configurar o seu "browser" de forma a impedir a instalação de "cookies" no seu computador. Contudo, essa opção poderá tornar a sua navegação mais lenta, neste como noutros sites da Internet.

5. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE
A EM.EMIVETE S.A. não é responsável pelo conteúdo de sites externos que tenham links para o seu site e/ou loja online.
A EM.EMIVETE S.A. reconhece que:
A Internet é uma rede mundial de computadores e que qualquer informação enviada ou transmitida por si será necessariamente encaminhada por computadores de terceiros;
Não é responsável por falhas na segurança das comunicações e não assume qualquer responsabilidade pelo uso indevido da sua informação por terceiros.
Será responsável pelo conteúdo da informação enviada ou transmitida para o nosso site.
O acesso e utilização do nosso site poderão sofrer interrupções e que a informação do site pode conter bugs, erros, falhas técnicas, problemas ou outras limitações e que o acesso pode ser impossível em certos momentos.
Não é responsável por quaisquer danos causados pela utilização do site. Nos termos máximos permitidos por lei exclui qualquer responsabilidade, direta ou indireta, pela utilização do site.

6. BANNERS
Um "banner" é uma área retangular do écran que publicita uma marca ou um serviço, procurando atrair o utilizador a clicar sobre ele e entrar no site com o qual estabelece ligação.
A EM.EMIVETE S.A. compromete-se a apenas colocar no seu sítio "banners" destinados à divulgação dos produtos e serviços que disponibiliza.

7. USO DE LOGIN E PASSWORD
Todos os utilizadores registados no nosso site comprometem-se expressamente a respeitar a finalidade dos serviços que prestamos, responsabilizando-se pela correta utilização e confidencialidade do seu "login" e "password".

8. ALTERAÇÕES A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE E TERMOS DE PRIVACIDADE
Ocasionalmente, a EM.EMIVETE S.A. poderá efetuar alterações a atualizações e esta Política de Privacidade e Termos de Privacidade. Solicitamos-lhe que reveja periodicamente a Política de Privacidade e Termos de Privacidade para se manter informado sobre como ajudar a proteger os dados pessoais que recolhemos. A utilização do serviço constitui a aceitação dos termos desta Política de Privacidade e Termos de Privacidade e de quaisquer atualizações.

CONDIÇÕES GERAIS DE VENDA


1 – Campo de aplicação

As presentes condições gerais de venda têm por objectivo regulamentar a compra de produtos e serviços à EM.EMIVETE, Comércio Internacional de Produtos Veterinários, S.A., através da sua equipa de vendas ou por pedidos efectuados directamente por uma das seguintes formas:
1- Por Correio
2- Por Telefone (245 307 130)
3- Por Fax (245 207 622)
4- Por e-mail para o seguinte endereço: encomendas@emivete.pt

Estas compras estão reservadas às entidades legalmente habilitadas a efectuá-las consoante o tipo de produtos de que se trate, e aqui são designadas por clientes.

A EM.EMIVETE, Comércio Internacional de Produtos Veterinários S.A., é uma “Sociedade Anónima” com um Capital Social de 275.000 € e com sede na Rua 31 de Janeiro, n.º 18 em Portalegre.

A EM.EMIVETE não tem nenhum representante em mais nenhum local do país.

2 – Aceitação das condições gerais de venda

O cliente ao efectuar a sua encomenda aceita incondicionalmente as condições gerais de venda e as suas obrigações para com a EM.EMIVETE nelas expressas. As Condições Gerais de Venda podem ser examinadas quer na sua forma escrita quer “online”, através do nosso “site” www.emivete.pt, antes da confirmação das suas encomendas. Assim a confirmação de qualquer encomenda implica o reconhecimento total das Condições Gerais de Venda e a sua integral aceitação.


3 – Expedição de mercadorias

1 – Os produtos encomendados serão entregues pela EM.EMIVETE, por transportadoras por ela escolhidas, no endereço indicado pelo Cliente.
2 – O cliente deverá envidar todos os esforços para que ele, ou alguém de sua confiança, esteja presente no local para recepção da mercadoria.
3 – Para todos os pedidos que derem entrada nos nossos serviços até às 16 horas, serão expedidos no próprio dia, envidando-se todos os esforços para que seja entregue ao cliente no dia seguinte, salvo motivo de força maior, e excepto aos Sábados e Domingos.
4 – As expedições efectuadas à Sexta-feira, serão entregues ao cliente na Segunda-feira.
5 – No que se refere a vacinas, não serão nunca expedidas à Sexta-feira, excepto se a entrega puder ser assegurada por viaturas da EM.EMIVETE.
6 – Caso algum produto se encontre em falta, o cliente será imediatamente contactado por Fax, E-mail ou telefone, sendo nessa altura informado do tempo previsto para a entrega.
7 – O tempo de expedição pode ser mais dilatado para mercadorias de grande volume.

4 – O que fazer ao receber a mercadoria

1. Verificar se a embalagem se encontra em perfeito estado.
2. Abrir a embalagem pedindo ao entregador que aguarde a verificação.
3. Caso a transportadora não puder aguardar a conferência da mercadoria, deve a mesma ser recebida com a ressalva escrita na guia de entrega: “Recebida, mas sujeita a conferência”.
4. Verificar se a mercadoria está de acordo com o pedido efectuado.
5. No caso de alguma desconformidade deve o cliente recusar a entrega, e preencher o formulário destinado a estes casos e restituir a embalagem e todo o seu conteúdo ao entregador.
6. Entrar de imediato em contacto com a EM.EMIVETE, relatando o sucedido, para que possamos resolver o problema com a maior prontidão, contudo é sempre necessário apresentar a questão por escrito, via Fax ou Correio Azul, como forma de accionar os mecanismos legais para reparação da situação.

5 – Portes

1 – Os custos relativos ao transporte das mercadorias, são suportados pela EM.EMIVETE para encomendas de valor igual ou superior a 250,00 €.
2 – Para encomendas de valor entre 150,00 € e 249,99 € será debitado ao cliente 50% do valor total dos portes.
3 – Para encomendas de valor inferior a 150,00€, o valor dos portes será debitado ao cliente na sua totalidade.
4 – As encomendas de valor inferior a 150,00 € poderão ser enviadas à cobrança.
5 – A escolha do tipo de transporte é da responsabilidade da EM.EMIVETE, salvo casos especiais previamente acordados com o cliente.

6 – Formas de Pagamento

1 – Numerário ou cheque – depósito directo nas contas:
- NIB – 0036.0057.99100125004.37 do Montepio Geral;
- NIB – 0035.0642.00044816230.05 da Caixa Geral de Depósitos.
2 – Transferência bancária ou Autorização de Débito Directo em conta – para as contas:
- NIB – 0036.0057.99100125004.37 do Montepio Geral;
- NIB – 0035.0642.00044816230.05 da Caixa Geral de Depósitos.
3 – Envio de cheque, através dos CTT, directamente para a EM.EMIVETE – por se tratar de uma modalidade que envolve algum risco devido a eventual roubo de correspondência, deve o expedidor mencionar na frente ou no verso do cheque “NÃO À ORDEM” ou “NÃO ENDOSSÁVEL”, pelo que se aconselha as modalidades indicadas anteriormente, contudo, se o cliente optar pelo envio de cheque via CTT é importante reter que o percurso da correspondência até ser recepcionada nos nossos serviços é da responsabilidade do expedidor.
4 – Aceitação prévia da modalidade de pagamento através de Factoring para pagamentos superiores a 45 dias.
5 – Qualquer outra forma de pagamento carece da nossa aceitação expressa.
6 – As transferências bancárias devem sempre indicar o ordenante, de acordo com os elementos de identificação presentes na factura, descriminando o(s) número(s) do(s) documento(s) que liquida, não sendo consideradas as que não permitam, de uma forma clara, a identificação da sua origem.


I – Medicamentos e Produtos de Uso Veterinário


1 – Preços


1 – Os preços das mercadorias constam das tabelas de preço em vigor.
2 – Sempre que as encomendas forem superiores a 100,00 € aplicam-se os preços mais baixos da tabela.
3 – Campanhas: Os preços finais dos produtos em campanha e durante a sua vigência sofrem alterações temporárias.
4 – As condições normais de pagamento são 30 dias, a contar da data da factura.
5 – No acto da encomenda poderão ser acordados outros prazos de pagamento e eventuais descontos financeiros.
6 – Os descontos a efectuar por pagamento dentro dos prazos estabelecidos serão escrupulosamente cumpridos.
7 – As facturas que à data do seu vencimento não se encontrem regularizadas serão imediatamente oneradas com juros de mora calculados ao abrigo do Decreto de Lei 32/2003 de 17 de Fevereiro, até à sua integral liquidação.
8 – A existência de saldos vencidos e não pagos será impeditiva de novos fornecimentos.
9 – Acordos comerciais: Podem ser definidos acordos comerciais, tendo como base o estabelecimento de objectivos anuais de compras, com a atribuição de “Rappels”, sendo neste caso obrigatória a assinatura de um acordo entre as partes (cliente, delegado de vendas e representante da empresa). Após a assinatura será enviada uma cópia às partes envolvidas. Podem ainda ser aceites acordos tripartidos, Emivete/Fornecedor/Cliente após aprovação e assinatura das partes.
10 – Aos novos clientes, a EM.EMIVETE reserva-se o direito de exigir que as primeiras três encomendas sejam liquidadas antecipadamente.
11 – Os preços e descrições são válidos salvo erro tipográfico.

Para o cálculo de eventuais bonificações ou descontos adicionais só serão consideradas as facturas efectivamente pagas dentro do prazo normal de pagamento, constante deste documento.


2 – Devoluções

1 – As vendas não são efectuadas numa base de devolução. Sendo assim, não se aceitam devoluções excepto em casos pontuais e devidamente justificados, e no prazo de 8 dias a contar da data da factura. Para o efeito, deverá ser acompanhada da respectiva nota de devolução.
2 - Não se aceitam, em caso algum, devoluções de vacinas ou outros produtos biológicos, medicamentos de medicina humana, bem como de P.U.V. (produtos de uso veterinário).
3 – Não se aceitam devoluções ou trocas de produtos adquiridos em campanhas ou promoções realizadas, quer da iniciativa da EM.EMIVETE, quer da iniciativa dos fornecedores.
4 – Em caso algum se aceitam devoluções de produtos em mau estado ou com etiquetas e/ou escritos alheios ao produto.
5 – A maioria dos Laboratórios não aceita ou condicionam a troca de medicamentos farmacológicos devido a prazos de validade próximo da expiração, pelo que a sua aceitação passa pela consulta prévia ao responsável pela introdução no mercado.
6 – Todas as devoluções têm, obrigatoriamente, de ser acompanhadas por uma nota de devolução mencionando o número da factura referente ao fornecimento e o motivo da devolução. No caso de se tratar de uma devolução relativa a uma reclamação sobre a qualidade dos produtos, a mesma está condicionada ao disposto no nº 1 (Reclamações) das nossas disposições finais.



II – Equipamentos e Acessórios


1 – Preços

1 – Os preços das mercadorias constam das tabelas de preço em vigor.
2 – Campanhas: Os preços finais dos produtos em campanha e durante a sua vigência sofrem alterações temporárias.
3 – As condições normais de pagamento são 30 dias, a contar da data da factura.
4 – No acto da encomenda poderão ser acordados outros prazos de pagamento e eventuais descontos financeiros.
5 – Os descontos a efectuar por pagamento dentro dos prazos estabelecidos serão escrupulosamente cumpridos.
6 – As facturas que à data do seu vencimento não se encontrem regularizadas serão imediatamente oneradas com juros de mora calculados ao abrigo do Decreto de Lei 32/2003 de 17 de Fevereiro, até à sua integral liquidação.
7 – A existência de saldos vencidos e não pagos será impeditiva de novos fornecimentos.
8 – Aos novos clientes, a EM.EMIVETE reserva-se o direito de exigir que as primeiras três facturas encomendadas sejam liquidadas antecipadamente.
9 – Os preços e descrições são válidos salvo erro tipográfico.

Para o cálculo de eventuais bonificações ou descontos adicionais só serão consideradas as facturas efectivamente pagas dentro do prazo normal de pagamento, constante deste documento.

2 – Devoluções

1 – As vendas não são efectuadas numa base de devolução. Sendo assim, não se aceitam devoluções excepto em casos pontuais e devidamente justificados, e no prazo de 8 dias a contar da data da factura. Para o efeito, deverá ser acompanhada da respectiva nota de devolução.
2 – Não se aceitam devoluções ou trocas de produtos adquiridos em campanhas ou promoções realizadas, quer da iniciativa da EM.EMIVETE, quer da iniciativa dos fornecedores.
3 – A devolução de produtos devido ao seu prazo de validade só pode ser assumida pela EM.EMIVETE desde que dêem entrada nos nossos armazéns até 120 dias antes de expirar o prazo de validade do produto.
4 – Em caso algum se aceitam devoluções de produtos em mau estado ou com etiquetas e/ou escritos alheios ao produto.
5 – Todas as devoluções que não se enquadrem nesta situação ficam condicionadas à sua aceitação por parte dos fornecedores.
6 – Todas as devoluções têm, obrigatoriamente, de ser acompanhadas por uma nota de devolução mencionando o número da factura referente ao fornecimento e o motivo da devolução. No caso de se tratar de uma devolução relativa a uma reclamação sobre a qualidade dos produtos, a mesma está condicionada ao disposto no nº 1 (Reclamações) das nossas disposições finais.


3 – Garantias e Reparações

1 – Todos os produtos enviados para a EM.EMIVETE para reparação deverão ser acompanhados da respectiva ficha de Garantia, caso se trate de uma reparação ao abrigo da Garantia, conforme está descrito na respectiva ficha.
2 – Com excepção das cercas eléctricas, todas as reparações que sejam solicitadas à EM.EMIVETE ao abrigo da Garantia, terão que ser avaliadas pelo fabricante.
3 – Os custos inerentes a todas as reparações que venham a ser executadas pela EM.EMIVETE, ou pelos fabricantes que esta representa em Portugal, que estejam ao abrigo da Garantia, serão assumidos pela EM.EMIVETE ou pelos fabricantes que representa.
4 – As restantes reparações carecem da elaboração de orçamento e posterior autorização por parte do cliente, sendo os custos inerentes às mesmas suportados pelo utilizador final do equipamento, incluindo os transportes.
5 – Todas estas alíneas estão referidas nas fichas de Garantia que acompanham os equipamentos.

Disposições finais

1 – Reclamações

1 – Sem prejuízo da nossa responsabilidade, nos termos legais, o responsável pela qualidade dos produtos é o seu fabricante, identificado pelo rótulo ou embalagem.
2 – As reclamações serão aceites, por escrito, no prazo máximo de 8 dias a contar da data da factura.
3 – Para as reclamações sobre a qualidade dos produtos, é necessário que estas sejam acompanhadas dos artigos ou amostras sobre os quais incide a reclamação, que permitam a análise dos problemas encontrados.
4 – Os prejuízos e eventuais perdas causadas por defeitos nos produtos serão apresentados aos respectivos fabricantes, com base nos elementos e informações que nos forem apresentados. Só o fabricante pode decidir sobre a aceitação ou não de uma reclamação de produtos defeituosos.
5 – O cliente obriga-se a manter as quantidades reclamadas até à sua verificação pelo fabricante ou decisão sobre o seu destino.

2 – Reserva de propriedade

1 – A EM.EMIVETE, Comércio Internacional de Produtos Veterinários, S.A. reserva o direito de propriedade das mercadorias entregues até ao pagamento integral do seu valor.
2 – Em caso de litígio este documento será regulado pela lei Portuguesa e é escolhido o foro da Comarca de Portalegre.


3 – Alterações a estas condições gerais de venda

Estas Condições Gerais de Venda, assim como as tabelas de preços podem ser alteradas sem aviso prévio.

4 – Excepções e Ressalvas

As presentes condições de venda, nomeadamente preços, custo de transporte e I.V.A., dizem respeito somente a Portugal Continental. As condições de venda e expedição para clientes das Regiões Autónomas dos Açores e Madeira, e exportação serão acordadas aquando da colocação das encomendas.