CALIDAD Y EFICACIA

COMPROBADO

MISIÓN

La misión de Emivete S.A. es la de distribuir para los mercados veterinario y agro-pecuario productos de calidad y eficacia comprobada, debidamente autorizados e certificados que, de una forma objetiva contribuyan para la defensa de la salud, calidad y bien-estar animal y, por consecuencia, la defensa de la salud publica.

VALORES

Nuestro negocio consiste en proporcionar a los criadores una oferta variable y en ayudarlos, en estrecha cooperación con los técnicos, a criar más y mejores animales. Nosotros valorizamos prioritariamente nuestra capacidad para servir todos los que puedan beneficiar del uso apropiado de los productos y servicios que ofrecemos proporcionando, así, una satisfacción duradera a los consumidores.

Estamos comprometidos con elevados niveles de ética e integridad. Los compromisos asumidos con nuestros proveedores, con nuestros clientes y con nuestros empleados, son un punto de honra que defendemos intransigentemente.

En el cumplimento de esta responsabilidad, nuestro grupo de trabajo sabe que solamente tenemos un camino donde nuestras interacciones con todos nuestros socios se deben reglar por elevados niveles éticos y profesionales.

Siendo Emivete S.A. una sociedad con el propósito de obtener lucros los esperamos, pero solo en resultado trabajo que cumple com las necessidades las necesidades de los clientes y que posibilite la manutención de una posición financiera que invite a la inversión, sea en recursos humanos, sea en el sentido evolutivo de la empresa, enfrentando los desafíos resultantes de la actividad, que también deberán permitir generar más recursos financieros y más-valías para satisfacción de las obligaciones sociales instituidas, así como las de naturaleza humanitaria.

Reconocemos que la capacidad – para exceder las necesidades y expectativas de los clientes y de los consumidores en una sociedad cada vez más exigente – depende de la integridad, competencia, conocimiento, imaginación, creatividad, diversidad y trabajo de equipa de nuestros empleados, y valorizamos suficientemente esas calidades. Para este fin, procuramos estimular un ambiente de trabajo en el cual se promueva el respeto mutuo, el ánimo y el trabajo de equipa – un ambiente que recompensa el compromiso y el desempeño, y que responda a las necesidades de nuestros empleados y sus familias.

HISTÓRIA 87/00

1987 Fundación de la empresa en nombre individual – EM. EMIVETE – Maria Emília Marcelino da Silva Seabra, por Artur Seabra, con sede social en Rua 31 de Janeiro en Portalegre
1990 Inicio de las primeras importaciones y exportaciones
1991 1ª fase de reestructuración de la empresa con la creación de los almacenes en el Parque Miguel Bombarda (antigua Fábrica Real)
1992 Inicio de las obras de rehabilitación en la sede
1993 Expansión de la actividade comercial de la empresa a las Comunidades Autónomas de los Azores y Madeira
1995 1ª presencia de la empresa en un evento de grandes dimensiones, el Europartenariat Portugal 1995
Establecimiento de acuerdo con Heiniger AG, el líder mundial en equipos para la esquila de animales
1996 Conclusión de las obras de rehabilitación en la sede
1997 Cambio de la forma jurídica de le empresa. Nasce la EM. Emivete – Comércio Internacional de Produtos Veterinários S.A., con nueva imagen.
Asignación del estatuto PME – Excelência Comércio 97
1998 Asignación del estatuto PME – Excelência Comércio 98
Inicio de las primeras exportaciones para Cabo Verde
1999 Asignación del Premio Empresa por la Universidad de Évora
Lanzamiento da le línea Emipet, línea de productos para Animales de Compañía
2000 Nacimiento del primero sitio de la empresa en la web – www.emivete.pt
Participación de los socios, Artur Seabra e Fernando Seabra, en la joint venture Favour Europa, Lda., fruto de la cooperación entre la Emivete e la Favour Petfoods

HISTÓRIA 01/12

2001 Cambio de la forma jurídica de la empresa para Sociedad Anónima
2003 Introducción de la marca Clinivet, Alimentación Super Premium para Animales de Compañía, en resultado de la cooperación entre Emivete y Favour Pet Foods/Contact Marketing, quedándose la EM.Emivete S.A. detentora de los derechos de comercialización para Portugal, España e otros países de lengua oficial Portuguesa
2005 Nacimiento del sitio internacional de la empresa – www.emivete.com
Establecimiento de acuerdo con  el grupo Horizont Agrartechnik Gmbh, líder mundial en pastores eléctricos
Participación de la empresa en la calidad de Main Sponsor en el Congresso Nacional da APMVEAC (Asociación Portuguesa de Médicos Veterinários Especialistas en Animales de Compañía) que tuvo lugar en el Centro de Congresos de Estoril.
2008 Nacimiento de la tienda online de la empresa
Artur Seabra, Presidente del Consejo de Administración de la empresa, é considerado el Profesional del Año por el Rotary Club de Portalegre
2009 / 2010 Participación de EM.Emivete S.A. en Programa MOVE PME, programa de formación/acción promovido por el NERPOR
2010 Participación de Fernando Seabra, Administrador de la empresa, en la Feria Expo-Huila 2010, en Lubango en Angola, como parte de su presencia en una Misión Comercial a Angola promovida por el NERSANT
Inicio de las exportaciones para Angola e Alemania
2011 Participación de Fernando Seabra, Administrador de la empresa, en la FACIM 2011, Feria Internacional de Mozambique, celebrada en Marracuene, como parte de su presencia en una Misión Comercial a Angola promovida por el NERSANT
2012 Celebración de los 25 años de la fundación de la da empresa, con nueva imagen, nuevo sitio e nueva tienda online

POLÍTICA DE PRIVACIDADE E TERMOS DE UTILIZAÇÃO 

Na EM.EMIVETE S.A. respeitamos as inquietações que possa ter sobre a sua privacidade e agradecemos a confiança que nos deposita.

1. POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Os serviços ao seu dispor neste site são-lhe proporcionados pela EM.EMIVETE S.A. – Comércio Internacional de Produtos Veterinários. A EM.EMIVETE S.A. assume consigo um compromisso de privacidade em relação aos dados que neste depositar.
Para a Emivete, a segurança e privacidade dos seus utilizadores é uma questão de honra.

2. UTILIZAÇÃO DO SITE
Este site deve ser utilizado exclusivamente para seu uso pessoal. É proibida a sua modificação, reprodução, duplicação, cópia, distribuição, venda, revenda e outras formas de exploração, com fins comerciais ou não. Todos os direitos de propriedade intelectual sobre o site e os seus conteúdos são da EM.EMIVETE S.A. ou dos seus licenciadores, salvo indicação expressa em contrário. A EM.EMIVETE S.A. concede-lhe apenas uma licença limitada, não exclusiva e não transferível, para visualizar ou imprimir o conteúdo do site para uso exclusivamente pessoal, e não comercial.
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Os nossos serviços respeitarão sempre o previsto na Lei de Proteção de Dados Pessoais - Lei n.º 67/98, de 26 de Outubro.

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5. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE
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6. BANNERS
Um "banner" é uma área retangular do écran que publicita uma marca ou um serviço, procurando atrair o utilizador a clicar sobre ele e entrar no site com o qual estabelece ligação.
A EM.EMIVETE S.A. compromete-se a apenas colocar no seu sítio "banners" destinados à divulgação dos produtos e serviços que disponibiliza.

7. USO DE LOGIN E PASSWORD
Todos os utilizadores registados no nosso site comprometem-se expressamente a respeitar a finalidade dos serviços que prestamos, responsabilizando-se pela correta utilização e confidencialidade do seu "login" e "password".

8. ALTERAÇÕES A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE E TERMOS DE PRIVACIDADE
Ocasionalmente, a EM.EMIVETE S.A. poderá efetuar alterações a atualizações e esta Política de Privacidade e Termos de Privacidade. Solicitamos-lhe que reveja periodicamente a Política de Privacidade e Termos de Privacidade para se manter informado sobre como ajudar a proteger os dados pessoais que recolhemos. A utilização do serviço constitui a aceitação dos termos desta Política de Privacidade e Termos de Privacidade e de quaisquer atualizações.

CONDIÇÕES GERAIS DE VENDA


1 – Campo de aplicação

As presentes condições gerais de venda têm por objectivo regulamentar a compra de produtos e serviços à EM.EMIVETE, Comércio Internacional de Produtos Veterinários, S.A., através da sua equipa de vendas ou por pedidos efectuados directamente por uma das seguintes formas:
1- Por Correio
2- Por Telefone (245 307 130)
3- Por Fax (245 207 622)
4- Por e-mail para o seguinte endereço: encomendas@emivete.pt

Estas compras estão reservadas às entidades legalmente habilitadas a efectuá-las consoante o tipo de produtos de que se trate, e aqui são designadas por clientes.

A EM.EMIVETE, Comércio Internacional de Produtos Veterinários S.A., é uma “Sociedade Anónima” com um Capital Social de 275.000 € e com sede na Rua 31 de Janeiro, n.º 18 em Portalegre.

A EM.EMIVETE não tem nenhum representante em mais nenhum local do país.

2 – Aceitação das condições gerais de venda

O cliente ao efectuar a sua encomenda aceita incondicionalmente as condições gerais de venda e as suas obrigações para com a EM.EMIVETE nelas expressas. As Condições Gerais de Venda podem ser examinadas quer na sua forma escrita quer “online”, através do nosso “site” www.emivete.pt, antes da confirmação das suas encomendas. Assim a confirmação de qualquer encomenda implica o reconhecimento total das Condições Gerais de Venda e a sua integral aceitação.


3 – Expedição de mercadorias

1 – Os produtos encomendados serão entregues pela EM.EMIVETE, por transportadoras por ela escolhidas, no endereço indicado pelo Cliente.
2 – O cliente deverá envidar todos os esforços para que ele, ou alguém de sua confiança, esteja presente no local para recepção da mercadoria.
3 – Para todos os pedidos que derem entrada nos nossos serviços até às 16 horas, serão expedidos no próprio dia, envidando-se todos os esforços para que seja entregue ao cliente no dia seguinte, salvo motivo de força maior, e excepto aos Sábados e Domingos.
4 – As expedições efectuadas à Sexta-feira, serão entregues ao cliente na Segunda-feira.
5 – No que se refere a vacinas, não serão nunca expedidas à Sexta-feira, excepto se a entrega puder ser assegurada por viaturas da EM.EMIVETE.
6 – Caso algum produto se encontre em falta, o cliente será imediatamente contactado por Fax, E-mail ou telefone, sendo nessa altura informado do tempo previsto para a entrega.
7 – O tempo de expedição pode ser mais dilatado para mercadorias de grande volume.

4 – O que fazer ao receber a mercadoria

1. Verificar se a embalagem se encontra em perfeito estado.
2. Abrir a embalagem pedindo ao entregador que aguarde a verificação.
3. Caso a transportadora não puder aguardar a conferência da mercadoria, deve a mesma ser recebida com a ressalva escrita na guia de entrega: “Recebida, mas sujeita a conferência”.
4. Verificar se a mercadoria está de acordo com o pedido efectuado.
5. No caso de alguma desconformidade deve o cliente recusar a entrega, e preencher o formulário destinado a estes casos e restituir a embalagem e todo o seu conteúdo ao entregador.
6. Entrar de imediato em contacto com a EM.EMIVETE, relatando o sucedido, para que possamos resolver o problema com a maior prontidão, contudo é sempre necessário apresentar a questão por escrito, via Fax ou Correio Azul, como forma de accionar os mecanismos legais para reparação da situação.

5 – Portes

1 – Os custos relativos ao transporte das mercadorias, são suportados pela EM.EMIVETE para encomendas de valor igual ou superior a 250,00 €.
2 – Para encomendas de valor entre 150,00 € e 249,99 € será debitado ao cliente 50% do valor total dos portes.
3 – Para encomendas de valor inferior a 150,00€, o valor dos portes será debitado ao cliente na sua totalidade.
4 – As encomendas de valor inferior a 150,00 € poderão ser enviadas à cobrança.
5 – A escolha do tipo de transporte é da responsabilidade da EM.EMIVETE, salvo casos especiais previamente acordados com o cliente.

6 – Formas de Pagamento

1 – Numerário ou cheque – depósito directo nas contas:
- NIB – 0036.0057.99100125004.37 do Montepio Geral;
- NIB – 0035.0642.00044816230.05 da Caixa Geral de Depósitos.
2 – Transferência bancária ou Autorização de Débito Directo em conta – para as contas:
- NIB – 0036.0057.99100125004.37 do Montepio Geral;
- NIB – 0035.0642.00044816230.05 da Caixa Geral de Depósitos.
3 – Envio de cheque, através dos CTT, directamente para a EM.EMIVETE – por se tratar de uma modalidade que envolve algum risco devido a eventual roubo de correspondência, deve o expedidor mencionar na frente ou no verso do cheque “NÃO À ORDEM” ou “NÃO ENDOSSÁVEL”, pelo que se aconselha as modalidades indicadas anteriormente, contudo, se o cliente optar pelo envio de cheque via CTT é importante reter que o percurso da correspondência até ser recepcionada nos nossos serviços é da responsabilidade do expedidor.
4 – Aceitação prévia da modalidade de pagamento através de Factoring para pagamentos superiores a 45 dias.
5 – Qualquer outra forma de pagamento carece da nossa aceitação expressa.
6 – As transferências bancárias devem sempre indicar o ordenante, de acordo com os elementos de identificação presentes na factura, descriminando o(s) número(s) do(s) documento(s) que liquida, não sendo consideradas as que não permitam, de uma forma clara, a identificação da sua origem.


I – Medicamentos e Produtos de Uso Veterinário


1 – Preços


1 – Os preços das mercadorias constam das tabelas de preço em vigor.
2 – Sempre que as encomendas forem superiores a 100,00 € aplicam-se os preços mais baixos da tabela.
3 – Campanhas: Os preços finais dos produtos em campanha e durante a sua vigência sofrem alterações temporárias.
4 – As condições normais de pagamento são 30 dias, a contar da data da factura.
5 – No acto da encomenda poderão ser acordados outros prazos de pagamento e eventuais descontos financeiros.
6 – Os descontos a efectuar por pagamento dentro dos prazos estabelecidos serão escrupulosamente cumpridos.
7 – As facturas que à data do seu vencimento não se encontrem regularizadas serão imediatamente oneradas com juros de mora calculados ao abrigo do Decreto de Lei 32/2003 de 17 de Fevereiro, até à sua integral liquidação.
8 – A existência de saldos vencidos e não pagos será impeditiva de novos fornecimentos.
9 – Acordos comerciais: Podem ser definidos acordos comerciais, tendo como base o estabelecimento de objectivos anuais de compras, com a atribuição de “Rappels”, sendo neste caso obrigatória a assinatura de um acordo entre as partes (cliente, delegado de vendas e representante da empresa). Após a assinatura será enviada uma cópia às partes envolvidas. Podem ainda ser aceites acordos tripartidos, Emivete/Fornecedor/Cliente após aprovação e assinatura das partes.
10 – Aos novos clientes, a EM.EMIVETE reserva-se o direito de exigir que as primeiras três encomendas sejam liquidadas antecipadamente.
11 – Os preços e descrições são válidos salvo erro tipográfico.

Para o cálculo de eventuais bonificações ou descontos adicionais só serão consideradas as facturas efectivamente pagas dentro do prazo normal de pagamento, constante deste documento.


2 – Devoluções

1 – As vendas não são efectuadas numa base de devolução. Sendo assim, não se aceitam devoluções excepto em casos pontuais e devidamente justificados, e no prazo de 8 dias a contar da data da factura. Para o efeito, deverá ser acompanhada da respectiva nota de devolução.
2 - Não se aceitam, em caso algum, devoluções de vacinas ou outros produtos biológicos, medicamentos de medicina humana, bem como de P.U.V. (produtos de uso veterinário).
3 – Não se aceitam devoluções ou trocas de produtos adquiridos em campanhas ou promoções realizadas, quer da iniciativa da EM.EMIVETE, quer da iniciativa dos fornecedores.
4 – Em caso algum se aceitam devoluções de produtos em mau estado ou com etiquetas e/ou escritos alheios ao produto.
5 – A maioria dos Laboratórios não aceita ou condicionam a troca de medicamentos farmacológicos devido a prazos de validade próximo da expiração, pelo que a sua aceitação passa pela consulta prévia ao responsável pela introdução no mercado.
6 – Todas as devoluções têm, obrigatoriamente, de ser acompanhadas por uma nota de devolução mencionando o número da factura referente ao fornecimento e o motivo da devolução. No caso de se tratar de uma devolução relativa a uma reclamação sobre a qualidade dos produtos, a mesma está condicionada ao disposto no nº 1 (Reclamações) das nossas disposições finais.



II – Equipamentos e Acessórios


1 – Preços

1 – Os preços das mercadorias constam das tabelas de preço em vigor.
2 – Campanhas: Os preços finais dos produtos em campanha e durante a sua vigência sofrem alterações temporárias.
3 – As condições normais de pagamento são 30 dias, a contar da data da factura.
4 – No acto da encomenda poderão ser acordados outros prazos de pagamento e eventuais descontos financeiros.
5 – Os descontos a efectuar por pagamento dentro dos prazos estabelecidos serão escrupulosamente cumpridos.
6 – As facturas que à data do seu vencimento não se encontrem regularizadas serão imediatamente oneradas com juros de mora calculados ao abrigo do Decreto de Lei 32/2003 de 17 de Fevereiro, até à sua integral liquidação.
7 – A existência de saldos vencidos e não pagos será impeditiva de novos fornecimentos.
8 – Aos novos clientes, a EM.EMIVETE reserva-se o direito de exigir que as primeiras três facturas encomendadas sejam liquidadas antecipadamente.
9 – Os preços e descrições são válidos salvo erro tipográfico.

Para o cálculo de eventuais bonificações ou descontos adicionais só serão consideradas as facturas efectivamente pagas dentro do prazo normal de pagamento, constante deste documento.

2 – Devoluções

1 – As vendas não são efectuadas numa base de devolução. Sendo assim, não se aceitam devoluções excepto em casos pontuais e devidamente justificados, e no prazo de 8 dias a contar da data da factura. Para o efeito, deverá ser acompanhada da respectiva nota de devolução.
2 – Não se aceitam devoluções ou trocas de produtos adquiridos em campanhas ou promoções realizadas, quer da iniciativa da EM.EMIVETE, quer da iniciativa dos fornecedores.
3 – A devolução de produtos devido ao seu prazo de validade só pode ser assumida pela EM.EMIVETE desde que dêem entrada nos nossos armazéns até 120 dias antes de expirar o prazo de validade do produto.
4 – Em caso algum se aceitam devoluções de produtos em mau estado ou com etiquetas e/ou escritos alheios ao produto.
5 – Todas as devoluções que não se enquadrem nesta situação ficam condicionadas à sua aceitação por parte dos fornecedores.
6 – Todas as devoluções têm, obrigatoriamente, de ser acompanhadas por uma nota de devolução mencionando o número da factura referente ao fornecimento e o motivo da devolução. No caso de se tratar de uma devolução relativa a uma reclamação sobre a qualidade dos produtos, a mesma está condicionada ao disposto no nº 1 (Reclamações) das nossas disposições finais.


3 – Garantias e Reparações

1 – Todos os produtos enviados para a EM.EMIVETE para reparação deverão ser acompanhados da respectiva ficha de Garantia, caso se trate de uma reparação ao abrigo da Garantia, conforme está descrito na respectiva ficha.
2 – Com excepção das cercas eléctricas, todas as reparações que sejam solicitadas à EM.EMIVETE ao abrigo da Garantia, terão que ser avaliadas pelo fabricante.
3 – Os custos inerentes a todas as reparações que venham a ser executadas pela EM.EMIVETE, ou pelos fabricantes que esta representa em Portugal, que estejam ao abrigo da Garantia, serão assumidos pela EM.EMIVETE ou pelos fabricantes que representa.
4 – As restantes reparações carecem da elaboração de orçamento e posterior autorização por parte do cliente, sendo os custos inerentes às mesmas suportados pelo utilizador final do equipamento, incluindo os transportes.
5 – Todas estas alíneas estão referidas nas fichas de Garantia que acompanham os equipamentos.

Disposições finais

1 – Reclamações

1 – Sem prejuízo da nossa responsabilidade, nos termos legais, o responsável pela qualidade dos produtos é o seu fabricante, identificado pelo rótulo ou embalagem.
2 – As reclamações serão aceites, por escrito, no prazo máximo de 8 dias a contar da data da factura.
3 – Para as reclamações sobre a qualidade dos produtos, é necessário que estas sejam acompanhadas dos artigos ou amostras sobre os quais incide a reclamação, que permitam a análise dos problemas encontrados.
4 – Os prejuízos e eventuais perdas causadas por defeitos nos produtos serão apresentados aos respectivos fabricantes, com base nos elementos e informações que nos forem apresentados. Só o fabricante pode decidir sobre a aceitação ou não de uma reclamação de produtos defeituosos.
5 – O cliente obriga-se a manter as quantidades reclamadas até à sua verificação pelo fabricante ou decisão sobre o seu destino.

2 – Reserva de propriedade

1 – A EM.EMIVETE, Comércio Internacional de Produtos Veterinários, S.A. reserva o direito de propriedade das mercadorias entregues até ao pagamento integral do seu valor.
2 – Em caso de litígio este documento será regulado pela lei Portuguesa e é escolhido o foro da Comarca de Portalegre.


3 – Alterações a estas condições gerais de venda

Estas Condições Gerais de Venda, assim como as tabelas de preços podem ser alteradas sem aviso prévio.

4 – Excepções e Ressalvas

As presentes condições de venda, nomeadamente preços, custo de transporte e I.V.A., dizem respeito somente a Portugal Continental. As condições de venda e expedição para clientes das Regiões Autónomas dos Açores e Madeira, e exportação serão acordadas aquando da colocação das encomendas.